In diesem Beitrag stellen wir die Kompetenzprofile vor, die im Arbeitskreis User Research erarbeitet und diskutiert wurden. Ziel ist es, ein gemeinsames Bild davon zu schaffen, welche Rollen, Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten es im Bereich User Research gibt – und welche es künftig vielleicht geben sollte. Dabei geht es nicht um starre Stellenbeschreibungen, sondern um ein praxisnahes Modell, das Orientierung bietet und Entwicklungsperspektiven eröffnet – sowohl für Einzelpersonen als auch für Teams.

Im Workshop-Teil laden wir alle Teilnehmenden zu einer kurzen interaktiven Übung ein: Gemeinsam reflektieren wir anhand konkreter Szenarien, welche Kompetenzen in bestimmten Situationen erforderlich sind – und welche Rollen sie abdecken können. Auf diese Weise wird das Kompetenzprofil lebendig und anwendbar – und dient zugleich als Ausgangspunkt für den Austausch über unterschiedliche Praxisrealitäten.