Conference Agenda
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UP-FP09: Cases Location: Room 2/N005 (Central lecture hall and seminar building) Session Chair: Ulf Schubert Agil und praxisnah: UX-Entwicklung im Forschungsprojekt BIRD Amelie Bustorff, Sarah Bacher, Ralph Tille UX to go – wie Persona Cards den Produktalltag verändern Nicole Filz, Lucia Dunkel Welche Kompetenzen brauchen UX-Teams für User Behavior Analytics? - Vorstellung einer Kompetenzmatrix und praktische Implikationen Isabel Unger | |
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Welche Kompetenzen brauchen UX-Teams für User Behavior Analytics? - Vorstellung einer Kompetenzmatrix und praktische Implikationen 1: SAP, Deutschland; 2: Hochschule für Technik Stuttgart Cloudbasierte Softwarelösungen stärken die Bedeutung positiver User Experience und eröffnen durch die Verfügbarkeit großer Datenmengen neue Chancen für User Behavior Analytics (UBA). Kompetenzbedarfe für UBA im UX-Bereich sind jedoch bislang wenig beleuchtet. Der Beitrag präsentiert, aus einer qualitativen, zweistufigen Delphi-Studie mit UX-Expert:innen aus der Praxis hervorgehende, Anforderungen und Kompetenzbedarfe. Die identifizierte Vier-Felder-Kompetenzmatrix umfasst Fach-, Methoden-, Personal- und Sozialkompetenzen. Besonders betont werden Planungs-, Daten- und Kommunikationskompetenzen. Zur Schließung potenzieller Kompetenzlücken werden technologische und organisationale Ansätze, sowie praxisorientierte Lernformate genannt. Der Beitrag richtet sich an UX-Professionals, die UBA nutzen oder deren Nutzung optimieren möchten. Er bietet praktische Implikationen zum Kompetenzaufbau und lädt zur Diskussion des Modells ein. | |