Viele Apps für Mitarbeitende im Einzelhandel, in der Logistik oder Pflege werden so gestaltet, als ob die Nutzer:innen ungestört, konzentriert und mit zwei freien Händen arbeiten könnten. Die Realität sieht anders aus: Zeitdruck, Kundenkontakt, körperliche Bewegung und ständige Ablenkung sind der Normalfall. In diesem Vortrag geht es darum, wie wir UX für genau diese „Low-Attention“-Situationen gestalten können – also robust, schnell, fehlertolerant und einfach zu bedienen. Anhand von Gestaltungsprinzipien und konkreten Beispielen aus der Welt des Einzelhandels zeigt der Vortrag, wie digitale Tools für Mitarbeitende wirklich hilfreich werden: als leise Unterstützung statt als zusätzliches Hindernis. Die Zielgruppe sind UX-Designer:innen, Produktmanager:innen und Entwickler:innen, die Apps für den Arbeitsplatz gestalten – und wissen wollen, wie man in stressigen Nutzungssituationen trotzdem eine gute User Experience schafft.