Unsere Hypothese: Das mittlere Management bremst den UX-Change im Unternehmen – trotz Rückenwind vom CEO und Motivation in den Teams. Um diesem Gefühl auf den Grund zu gehen, haben wir ein qualitatives Interview-Setup aufgesetzt und zentrale Stakeholder befragt. In unserer Session teilen wir, wie wir vorgegangen sind und was wir dabei erlebt haben. Die Ergebnisse stellen wir vor Ort vor. Was wir verraten: Der Weg war weder linear noch frei von Reibung. Wir berichten ehrlich über Hürden, Missverständnisse und Reaktionen – aber auch über kleine Erfolge, neue Allianzen und erste Veränderungen. Diese Session bietet Reflexionsimpulse, praktische Erkenntnisse – und echte Geschichten.